La Commission des normes du travail favorise, par son action, des relations de travail justes et équilibrées entre les employeurs et les salariés, en conformité avec la Loi sur les normes du travail. Elle adhère au principe qu’une meilleure connaissance des normes du travail, tant de la part de l’employeur que du salarié, facilite l’application de la loi et conduit à son respect.

La Commission utilise des approches novatrices dans le but de mieux faire connaître la loi et de faciliter son application. Que ce soit par son service de renseignements téléphoniques, par sa présence dans des événements publics et sur le territoire, par ses partenariats avec des groupes et des associations de salariés et d’employeurs, par ses séminaires conçus spécialement pour les employeurs, par ses séances d’information pour les groupes de salariés et ses nombreuses publications, ou par son tout nouveau site Internet, la Commission met tout en œuvre pour renseigner les salariés et les employeurs sur les normes du travail en vigueur au Québec.

Misant sur la prévention, elle met à la disposition de sa clientèle plusieurs outils (outils de calcul, trousse d’information sur le harcèlement psychologique, agenda électronique iJob, exemple de bulletin de paie, etc.) pour faciliter l’application de la loi par les employeurs et les salariés.

Bien que la Commission préconise le règlement des mésententes entre les employeurs et les salariés directement dans le milieu de travail, elle leur rend disponible des services spécialisés favorisant le rapprochement des parties afin de les amener à régler leurs différents. De plus, elle offre aux salariés la possibilité de déposer une plainte et de les représenter devant la Commission des relations de travail si la situation l’exige.